Il volume illustra i risultati di una ricerca condotta dall'IIMS tra il 2003 e il 2004 con l'obiettivo di valutare l'efficacia e la qualità dei servizi dal punto di vista degli utenti e, contestualmente, di individuare i bisogni e le esigenze espresse dagli adolescenti, utenti effettivi o potenziali del consultorio.
Dall'indagine è emerso che gli utenti del consultorio ne apprezzano i servizi e lo considerano principalmente un centro d'ascolto, quale si è connotato sempre più in questi anni; mentre gli utenti potenziali o non ne conoscono l'esistenza o lo ritengono un semplice servizio sanitario e ambulatoriale.
Tutti gli intervistati, in una fascia d'età compresa tra i 14 e i 25 anni, hanno rappresentato un bisogno di sostegno su questioni legate al percorso di crescita e di maturazione sessuale, nonché a problematiche di natura emotiva e psicologica tipiche di questa fascia d'età. A conferma della validità dei consultori, i ragazzi che vi si rivolgono hanno dichiarato che trovano interlocutori capaci di fornire loro informazioni attendibili su argomenti delicati, tabù in famiglia, come la prevenzione di gravidanze indesiderate e di malattie a trasmissione sessuale, e più in generale, di trovare supporto a richieste che riguardano la sfera emotiva e affettiva-relazionale. 
 
Edizioni: Roma, Collana di Studi e Ricerche IIMS, febbraio 2005, ISBN 88-87098-51-4
 
Volume esaurito consultabile presso la biblioteca dell'Istituto